Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady rezygnacji z usług oraz zwrotu wynagrodzenia w NeuraForge.
Ze względu na doradczy charakter naszych usług każdy projekt realizowany jest indywidualnie. Warunki zwrotu zależą od etapu realizacji oraz zapisów umowy.
Jeśli prace nad projektem nie zostały jeszcze rozpoczęte, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu w ciągu 14 dni od dokonania płatności. Po rozpoczęciu prac zwrot obliczany jest proporcjonalnie do wykonanego zakresu.
W przypadku umów rozliczanych miesięcznie rezygnacja możliwa jest z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.
Aby zgłosić wniosek o zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Rozpatrzenie wniosku następuje w ciągu 14 dni roboczych.
Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, którą wykorzystano przy dokonaniu zapłaty, chyba że ustalono inaczej.